Bán hàng – Tài chính

07/08/2020

Cách xây dựng quy trình Marketing hiệu quả cho mọi doanh nghiệp

Marketing hiệu quả sẽ mang lại nhiều khách hàng tiềm năng. Chính vì vậy việc xây dựng được một quy trình Marketing là việc vô cùng cần thiết đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên, làm thế nào để có thể xây dựng một quy trình marketing hiệu quả. Hãy cùng 1Office tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé! 1. Tìm hiểu chung về quy trình marketing 1. Kế hoạch Marketing là gì? Kế hoạch Marketing là một bản tóm tắt chiến lược cũng như các chương trình được thiết kế giúp bạn đạt được mục tiêu đã đề ra. Từ đó, giúp trình bày những kết quả thu được từ tất cả các phân tích mà bạn thực hiện cũng như đưa ra quyết định mà bạn đưa ra trong quá trình xây dựng chiến lược Marketing. Như vậy, bản kế hoạch marketing sẽ là kim chỉ nam giúp dẫn đường, chỉ lối cho hướng đi của doanh nghiệp. [caption id="attachment_20677" align="aligncenter" width="600"] Kế hoạch Marketing là gì? Tại sao doanh nghiệp cần xây dựng quy trình marketing[/caption] 1.2 Tại sao doanh nghiệp cần có quy trình marketing? Việc tạo nên một quy trình marketing có tác động vô cùng lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp hiện nay. Một quy trình marketing cụ thể sẽ giúp bạn hiểu được mục tiêu, xác định được nhu cầu của khách hàng, đưa ra ngân sách hợp lý để thực thi và giảm thiểu rủi ro đang kể. Đồng thời, mang đến nhiều lợi ích to lớn cho doanh nghiệp như: + Mô tả rõ ràng về mục tiêu và cách đạt được mục tiêu đó. + Giúp xác định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng với đúng sản phẩm. + Nắm rõ và quản lý được

02/08/2020

3337

Chuyển đổi số ngành Nhà hàng Khách sạn – “lối thoát” mùa COVID

Mùa COVID, tất cả các ngành nghề đều “bất đắc dĩ” rơi vào tình cảnh hỗn loạn hơn bao giờ hết. Một số doanh nghiệp ế ẩm, mất nguồn thu dẫn đến phá sản, một số khác thì vẫn đang trong trạng thái hoang mang, băn khoăn để tìm ra hướng đi tốt nhất nhằm tháo gỡ các vấn đề khó khăn trước mắt. Nhằm quay trở lại đường đua sinh tồn sau đại dịch, ngành Nhà hàng Khách sạn đã và đang nghiên cứu, tích cực thay đổi tư duy để có thể hoàn thành cuộc cách mạng công nghệ lớn nhất, đẩy mạnh phát triển, duy trì nguồn nhân lực, vật lực trong thời đại này. Chuyển đổi số ngành Nhà hàng Khách sạn trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Thực trạng ngành Nhà hàng - Khách sạn mùa COVID Cũng giống như ngành du lịch, ngành Nhà hàng Khách sạn cũng chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch COVID. Có rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ phải đóng cửa hoàn toàn do buôn bán ế ẩm nhưng tiền thuê mặt bằng lại quá cao. Doanh thu bị sụt giảm nặng nề do giãn cách xã hội, nguồn khách hàng tiềm năng cũng không còn dẫn đến việc một số nhà hàng bị phá sản, tệ hơn là lâm vào cảnh mất sạch vốn liếng, nợ nần. Ngành Nhà hàng khách sạn chịu tổn thất nặng nề do COVID Mặt khác, vấn đề kiểm soát, tuyển dụng nhân sự trước và sau COVID cũng gặp nhiều trở ngại do thiếu hụt thời gian đào tạo. Hầu hết các doanh nghiệp đang kinh doanh nhà hàng khách sạn đều gấp rút muốn nhanh chóng có được lợi nhuận để có thể bù đắp vào lỗ

26/12/2019

13398

Các chỉ số và phương pháp xây dựng Marketing KPI cho Marketing khoa học, hiệu quả

Xây dựng KPI cho bộ phận Marketing như thế nào là hiệu quả? Muốn cạnh tranh trong thời đại số như hiện nay, digital marketing chắc chắn là điều mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua. Hãy cùng 1Office tìm hiểu cách xây dựng Marketing KPI trong doanh nghiệp hiệu quả mà mọi nhà quản lý cần biết nhé. >> Tham khảo thêm: Mẫu KPI cho vị trí trưởng phòng Marketing chuẩn xác nhất Mẫu KPI cho nhân viên kinh doanh – Tăng 65% hiệu quả chốt sale bán hàng Mẫu KPI cho vị trí nhân viên Digital Marketing chuẩn xác nhất 1. Tại sao cần phải xây dựng KPI cho Marketing? Theo một nghiên cứu khoa học có sự hướng dẫn của TS. Đỗ Tiến Long - Chuyên gia nhiều kinh nghiệm về tái cơ cấu chuyển đổi tổ chức, phát triển năng lực lãnh đạo, quản trị nhân lực, quản trị chiến lược và văn hóa doanh nghiệp: Chỉ có 3% doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) quan tâm đến thương mại điện tử. Còn mơ hồ về Digital Marketing. Trong số 56.000 SMEs, có tới 90% không có chút khái niệm nào về thương mại điện tử nói chung và Digital Marketing nói riêng. Trong khi một số doanh nghiệp đã khai thác rất tốt các kênh Digital Marketing. Đa phần doanh nghiệp Việt Nam còn "thiếu kiến thức và kinh nghiệm triển khai" các kênh Digital Marketing Facebook Marketing, Google Marketing, Youtube Marketing, SMS Marketing... Điều này chỉ ra, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu quan tâm đến hoạt động Digital Marketing song chưa có đầy đủ nhận thức, hiểu biết về vấn đề. Từ đó biến Digital Marketing trở thành “khoản đầu tư đầy mạo hiểm”. 2. Phương pháp xây dựng KPI cho phòng

25/08/2019

6729

Thấu hiểu khách hàng – Bùng nổ doanh số

Thấu hiểu khách hàng là một việc vô cùng quan trọng mà các doanh nghiệp cần chú ý nếu muốn thành công. Tuy nhiên, nắm bắt tâm tư, suy nghĩ của khách hàng không phải là một điều đơn giản. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp có thể thấu hiểu khách hàng của mình? Hãy cùng 1Office tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé! 1. Thấu hiểu khách hàng bằng nhân khẩu học Nhân khẩu học là khoa học nghiên cứu thống kê về dân số loài người. Đây là một ngành khoa học chung có thể áp dụng cho bất cứ một quần thể dân số nào mà có sự thay đổi đổi theo thời gian và không gian. Phân tích nhân khẩu học có thể thể áp dụng cho toàn bộ xã hội hoặc cho các nhóm. Một số ví dụ về nhân khẩu học bao gồm: Tuổi tác Giới tính Thu nhập Tình trạng hôn nhân Nghề nghiệp / Trình độ học vấn [caption id="attachment_10251" align="aligncenter" width="600"] Nhân khẩu học là khoa học nghiên cứu thống kê về dân số loài người[/caption] Ví dụ: Khách hàng trong nhóm tuổi từ 18 – 30, họ yêu thích sự mới mẻ, khám phá, chắc chắn, những địa điểm du lịch trải nghiệm hay mạo hiểm sẽ là sự lựa chọn hoàn hảo cho đối tượng này. Đối với những khách hàng trong độ tuổi từ 55 trở lên thì hoàn toàn khác, họ mong muốn được nghỉ ngơi, thư giãn nhiều hơn, chắc chắn một khách sạn đầy đủ tiện nghi, dịch vụ tại những khu du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng là thích hợp nhất. Xem thêm: Văn hóa doanh nghiệp giúp tăng doanh thu 200% - "Mơ" hay thật? 2. Thấu hiểu khách hàng qua

17/06/2019

5701

8 bí quyết giúp Sale tự tin bán hàng

Có lẽ bức tường rào cản lớn nhất trên con đường đến thành công của mỗi người là sự sợ hãi. Muốn đạt được mục tiêu, bắt buộc bạn phải vượt qua được điều này. Đối với nhiều người bán hàng, việc gọi điện cho khách hàng là một nỗi sợ hãi, và nỗi sợ hãi này là rào cản lớn ngăn chặn một tài năng bán hàng tiềm ẩn của ai đó trở thành một nhân viên bán hàng xuất sắc. Với những bí quyết mà chúng tôi muốn chia sẻ dưới đây, có thể giúp bạn từ một nhân viên bán hàng nhút nhát, rụt rè trở thành một người bán hàng xuất sắc: 1. Định nghĩa lại khái niệm bán hàng Hầu hết mọi người thường nghĩ rằng, việc bán hàng như là một hành động mời mọc, chèo kéo, ép mọi người mua hàng nhưng thực tế điều này không đúng. Việc bán hàng giúp cho khách hàng tìm thấy những gì họ muốn, những gì họ cần. Bán hàng chính là tư vấn cho khách hàng biết được sản phẩm nào tốt, sản phẩm nào phù hợp với khách hàng. Để tạo được độ tin cậy, người bán hàng nên tạo cho khách hàng được sự thoải mái và yên tâm khi mua sản phẩm đó. 2. Chuẩn bị thật kĩ lưỡng Đối với những người không chuẩn bị kỹ nội dung cho những cuộc gọi của họ thì đa số đều thất bại khi tư vấn bán hàng qua điện thoại. Để giảm bớt được nỗi sợ cũng như tăng tỉ lệ thành công khi gọi điện thì việc quan trọng nhất chính là chuẩn bị kĩ lưỡng nội dung cho cuộc gọi, nó cũng giống như bạn chuẩn bị cho một bài thuyết

30/01/2019

4878

7 Cách Tăng Lợi Nhuận Nhờ Phần Mềm Quản Trị

Hệ thống hóa phương pháp quản lý có thể giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả công việc. Dưới đây là những mấu chốt quan trọng mà phần mềm quản trị có thể giúp doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận. 1. Xây dựng và quản lý chiến dịch Marketing Rất nhiều doanh nghiệp dựa vào phương pháp truyền miệng “hữu xạ tự nhiên hương” để có khách hàng, khi đã thành công với một số khách hàng lớn và có được cho mình giá trị tham vấn từ tập khách hàng. Nhưng một sai lầm chung thường gặp phải của hầu hết các doanh nghiệp là dựa vào phương pháp tiếp thị truyền thống này. Để đảm bảo trong suốt thời kỳ chưa vào mùa pitching, thì cách tốt nhất là phải đầu tư vào hệ thống marketing tự động. Một hệ thống đơn giản để xây dựng mối quan hệ, lòng tin khách hàng bằng các thư điện tử, thông báo thông tin quan trọng. Với 1Office, phân hệ Marketing mở ra các chiến dịch email và sms, để doanh nghiệp có thể chăm sóc khách hàng chỉ trong một cái nhấp chuột. 2. Giao tiếp qua mạng nội bộ Các doanh nghiệp thường tiêu tốn một khối lượng thời gian rất lớn để giao tiếp với khách hàng và giao tiếp nội bộ. Rất nhiều thời gian có thể được tiết kiệm bằng việc chọn ra những phương thức giao tiếp hiệu quả. 1Office là một phần mềm quản trị công việc cho phép mọi người không chỉ quản lý tiến độ dự án, mà đồng thời tích hợp mạng xã hội nội bộ giúp giao tiếp hiệu quả, theo dõi tiến độ làm việc của từng phòng ban nói chung và từng nhân viên nói riêng.

24/12/2018

8933

10 yếu tố đơn giản giúp bạn chinh phục mục tiêu nhanh chóng

Đặt mục tiêu quá cao, bạn sẽ sớm chán nản, nhưng nếu đề ra mục tiêu quá thấp, bạn sẽ không còn động lực để phấn đấu. Vậy làm thế nào nào để chinh phục mục tiêu mà mình đã đặt ra, hãy cùng 1Office tham khảo 10 yếu tố giúp bạn sớm đạt được mục tiêu dưới đây. Muốn hiệu quả, hãy đặt mục tiêu thực tế 10 yếu tố giúp chinh phục mục tiêu nhanh chóng 1. Bắt đầu với đam mê Động lực giúp con người tiến gần đến với mục tiêu đó chính là niềm đam mê. Khi bắt đầu thực hiện mục tiêu nào đó, bạn hãy trả lời cho câu hỏi đó có phải là những thứ bạn muốn. Sau khi đã tìm được đam mê của mình, hãy vạch ra từng việc phải làm rõ ràng và từng bước tìm cách chinh phục mục tiêu mà mình đã đề ra. 2. Không xa rời thực tế Nếu mục tiêu của bạn là kiếm được 1 triệu USD/ năm, nhưng năm đó thu nhập của bạn chỉ có 500 ngàn USD thì xét theo mục tiêu, bạn đã thất bại. Tuy nhiên, hãy suy nghĩ theo hướng tích cực, bạn đã kiếm được 500 ngàn USD, đó chẳng phải là một thành công lớn sao? Vậy tại sao không đề ra mục tiêu bỏ ra 100 ngàn USD và kiếm được gấp 5 lần số đó trong năm. Xem thêm: Câu chuyện thành công của khách hàng sử dụng 1Office 3. Chinh phục mục tiêu gắn kết với giá trị bản thân Trên hành trình theo đuổi sự giàu có và thỏa mãn, nhiều người trong chúng ta đánh mất đi giá trị và niềm tin của mình. Do đó, ngoài việc thiết lập mục

30/11/2018

5563

Bí quyết làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp dịp cuối năm

So với khoảng thời gian khác trong năm, dịp cuối năm mức độ mua sắm của người dân cao hơn rất nhiều. Đây cũng là khoảng thời gian mọi người “tự thưởng” bằng việc mua sắm cho người thân, gia đình. Để tăng doanh thu bán hàng, doanh nghiệp cần tạo ra những đột phá mới trong chiến lược kinh doanh của mình. Dịp cuối năm là lúc doanh nghiệp nhanh chóng tìm giải pháp gia tăng doanh số nhanh chóng Cách làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp dịp cuối năm Bán theo combo để thu hút khách hàng Đây là một ý tưởng giúp tăng lợi nhuận trong bán hàng hiệu quả. Và cách tăng doanh thu tốt nhất là bạn nên chọn các sản phẩm có liên quan hoặc bổ trợ cho nhau để bán theo combo. Với những mặt hàng này, bạn sẽ giảm bớt được thời gian tìm kiếm, so sánh chất lượng, giá cả từng mặt hàng, thay vào đó có ngay một bộ sản phẩm ưng ý với mức giá ưu đãi. Bên cạnh đó, vào dịp cuối năm khách hàng thường tìm đến những mặt hàng có ưu đãi giảm giá, voucher giảm giá, combo hàng hóa phù hợp. Bởi khi mua hàng theo combo, khách hàng sẽ nhận được rất nhiều lợi ích đi kèm. Xem thêm: SLA là gì? Hiểu rõ SLA và KPI để định hướng phát triển Đẩy quảng cáo nhằm thu hút khách hàng Quảng cáo sẽ đưa hàng hóa của bạn đến gần với khách hàng hơn. Việc đầu tư vào quảng cáo trên các mạng xã hội, báo chí cũng là nơi quảng bá sản phẩm đến khách hàng tốt hơn. Đây cũng là giải pháp giúp tăng doanh thu trong mùa dịch nhiều doanh

Bán hàng - Tài chính

Bộ giải pháp AI & No-code thông minh, linh hoạt

Bài viết mới nhất

Cách xây dựng quy trình Marketing hiệu quả cho mọi doanh nghiệp

Chuyển đổi số ngành Nhà hàng Khách sạn – “lối thoát” mùa COVID

Các chỉ số và phương pháp xây dựng Marketing KPI cho Marketing khoa học, hiệu quả

Thấu hiểu khách hàng – Bùng nổ doanh số

8 bí quyết giúp Sale tự tin bán hàng

7 Cách Tăng Lợi Nhuận Nhờ Phần Mềm Quản Trị

10 yếu tố đơn giản giúp bạn chinh phục mục tiêu nhanh chóng

Bí quyết làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp dịp cuối năm

Ứng dụng kiến thức quản trị vào thực tiễn
cùng bộ giải pháp quản lý tổng thể 1Office

Bán hàng - Tài chính

Bộ giải pháp AI & No-code thông minh, linh hoạt

Bài viết mới nhất

Cách xây dựng quy trình Marketing hiệu quả cho mọi doanh nghiệp

Chuyển đổi số ngành Nhà hàng Khách sạn – “lối thoát” mùa COVID

Các chỉ số và phương pháp xây dựng Marketing KPI cho Marketing khoa học, hiệu quả

Thấu hiểu khách hàng – Bùng nổ doanh số

8 bí quyết giúp Sale tự tin bán hàng

7 Cách Tăng Lợi Nhuận Nhờ Phần Mềm Quản Trị

10 yếu tố đơn giản giúp bạn chinh phục mục tiêu nhanh chóng

Bí quyết làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp dịp cuối năm

Ứng dụng kiến thức quản trị vào thực tiễn cùng bộ giải pháp quản lý tổng thể 1Office

Ứng dụng kiến thức quản trị vào thực tiễn
cùng bộ giải pháp quản lý tổng thể 1Office